Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden SPM:

Artikel 1

Alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen en overeenkomsten zijn uitsluitend onder deze voorwaarden. Deze algemene voorwaarden staan boven eventuele door de opdrachtgever gehanteerde voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Door het geven van een opdracht om werkzaamheden te gaan doen gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden. In deze algemene voorwaarden wordt onder ‘werkzaamheden’ verstaan: bestrijding, wering, beheersing of behandeling van aantastingen, schimmel en vochtproblemen, afhankelijk van de aard van de opdracht.”

Artikel 2
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Een overeenkomst is tot stand gekomen als de order schriftelijk is bevestigd of, bij gebreke daarin, zodra met de uitvoering van de opdracht is begonnen.

Artikel 3 Prijzen
In geval van wijzigingen van prijsbepalende factoren na de aanbieding of na het sluiten van de overeenkomst behoudt SPM zich het recht voor deze wijzigingen aan de opdrachtgever door te berekenen.
De prijs die is vastgesteld in een overeenkomst met onbepaalde tijd kan telkens na 12 maanden geïndexeerd worden.

Artikel 4 Uitvoering van de werkzaamheden
De opdrachtgever moet er voor zorgen dat alle aanwijzingen van of namens SPM, die verband houden met deze werkzaamheden en het op zo verantwoord mogelijke wijze uitvoeren daarvan, worden opgevolgd. De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat SPM direct na aankomst met de werkzaamheden kan beginnen. Daartoe moet onder andere vrije toegang worden verleend tot alle te behandelen ruimtes, lokaliteiten, terreinen, enzovoort.
Een eventuele weigering om toegang te verlenen ontheft de opdrachtgever niet van zijn verplichting de overeengekomen prijs te voldoen.
De opdrachtgever is verplicht zo nodig alle benodigde en gebruikelijke hulpmaterialen en hulpwerktuigen kosteloos ter beschikking te stellen tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden. Indien de oorzaak van niet of niet tijdige uitvoering binnen de risicosfeer van SPM ligt, zal deze zo spoedig mogelijk alsnog tot uitvoering overgaan. Indien als gevolg van een of meer oorzaken niet binnen de risicosfeer van een der partijen de uitvoering niet of niet tijdig plaats vind, zal in overleg met de opdrachtgever de uitvoering zo spoedig mogelijk plaatsvinden zonder dat over en weer enige vergoedingen van schade kan worden gevorderd.
Onder niet binnen de risicosfeer van een der partijen liggende oorzaken kan worden verstaan: oorlog, stakingen, bedrijfsbezetting, brand, transportmoeilijkheden en weersomstandigheden die de verantwoorde uitvoering van overeengekomen werkzaamheden beletten.

Artikel 5 Extra kosten, meer en minder werk
Kosten ontstaan doordat de opdrachtgever in gebreke is gebleven om redelijkerwijs de uitvoering of voortgang van het werk mogelijk te maken, worden onverminderd in rekening gebracht. Meer en/of minder werk zal bij de opdracht, dan wel bij het einde der werkzaamheden naar billijkheid worden verrekend.
Tot meerwerk behoren in het algemeen: alle werkzaamheden en leveringen, welke niet in de overeenkomst zijn inbegrepen en door de opdrachtgever worden verlangd. Indien na het tot stand komen van de overeenkomst blijkt dat de uitvoering van het werk uitermate bezwaarlijk of door overmacht onmogelijk is geworden, heeft SPM het recht te vorderen dat de uitvoering van de werkzaamheden zodanig is gewijzigd, dat de bezwaren aan de uitvoering verbonden geheel of grotendeels vervallen of de onmogelijkheid der uitvoering wordt weggenomen. Indien dat mogelijk is. De meer of mindere kosten uit deze wijziging voortvloeiende zullen worden verrekend, terwijl SPM bovendien recht zal hebben op vergoeding van al de ontstane doch onnut gebleken kosten. De bovengenoemde regeling laat onze bevoegdheid om ontbinding van de overeenkomst te vorderen onverlet.

Artikel 6 Betaling
Facturen, in combinatie met eventuele werkbon, van SPM worden zoveel mogelijk per e-mail verzonden naar het bij ons bekende e-mailadres van de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever de factuur naar een ander e-mailadres of per post wenst te ontvangen, kan dit worden doorgegeven aan onze afdeling administratie. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen alle betalingen netto, zonder enige korting of aftrek, binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan. SPM behoudt zich het recht voor om vóór de aanvang van de uitvoering van de overeenkomst of een deel daarvan, een betaling te verlangen. Bij de verkoop van producten kan volledige betaling vóór de aflevering worden geëist. Voor bedragen vanaf €1000,- inclusief btw, die voortvloeien uit een geaccepteerde offerte, vereisen wij een aanbetaling van 40%. Deze aanbetaling moet uiterlijk 14 dagen voor de start van de geplande werkzaamheden zijn voldaan, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Voor bedragen onder de €1000,- inclusief btw dienen betalingen contant, per pin of per overboeking te worden voldaan vóór de start van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij het overschrijden van de betalingstermijn is de opdrachtgever vanaf de vervaldatum een rente verschuldigd van 3% per maand, waarbij de wettelijke rente zal gelden als deze hoger is. Eventuele kosten van incasso, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 7 Klachten
Klachten over de uitvoering of de kwaliteit van de overeengekomen bestrijdingswerkzaamheden dienen binnen 8 dagen na die uitvoering schriftelijk te gebeuren, bij gebreke daarvan zal ieder recht van de opdrachtgever vervallen, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
Zolang op een klacht door SPM nog niets is beslist, is de opdrachtgever gehouden normaal aan zijn verplichtingen te voldoen.

Artikel 8 Niet-nakoming en beëindiging
Indien niet nakoming van de overeenkomst te verwijten is aan 1 of meer van de volgende oorzaken: oorlog, revolutie, storingen in de geregelde aanvoer van grond- en hulpstoffen, water en elektriciteit, stakingen, bedrijfsbezetting, brand, transportmoeilijkheden, zal de niet-nakoming geacht worden het gevolg te zijn van overmacht. In andere gevallen waarin een der partijen zijn verplichtingen niet nakomt, evenals in geval een der partijen surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt gesteld of wordt geliquideerd, zal de andere partij het recht hebben de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst op te schorten dan wel te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd alle hem verder toekomende rechten.

Artikel 9 Garanties en aansprakelijkheid
Mededelingen door of namens SPM over de kwaliteit van de werkzaamheden, de gebruikte middelen of de te verwachten resultaten gelden alleen als garantie indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk in de vorm van een garantie zijn verstrekt.
Een garantie is uitsluitend geldig indien de opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

SPM verplicht zich de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
De aard van de werkzaamheden laat in het algemeen niet toe dat SPM zich kan verplichten tot het bereiken van een bepaald resultaat.

Indien binnen de in de offerte of factuur vermelde garantietermijn een probleem optreedt binnen het behandelde gebied, zal SPM dit in overleg met de opdrachtgever beoordelen.
Blijkt de oorzaak te liggen binnen de uitgevoerde werkzaamheden, dan zal SPM, voor zover nodig om het probleem op te heffen, een aanvullende behandeling uitvoeren zonder dat de opdrachtgever daarvoor kosten verschuldigd is.
Voor zover echter de herstelkosten de oorspronkelijke aanneemsom overschrijden als gevolg van wijzigingen of maatregelen aan de zijde van de opdrachtgever, komen de meerkosten voor rekening van de opdrachtgever.

SPM is niet aansprakelijk voor schade die bij of in het kader van de uitvoering van de werkzaamheden mocht ontstaan aan zaken van de opdrachtgever of van derden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van SPM.
In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waartegen de werkzaamheden zijn verricht, met een maximum tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van SPM wordt uitgekeerd.

Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
Evenmin is SPM aansprakelijk voor schade of gebreken die ontstaan door oneigenlijk gebruik, gebrekkig onderhoud, invloed van buitenaf of werkzaamheden van derden.

Artikel 10 Opzegging en beëindiging
Overeenkomsten met een onbepaalde looptijd moeten schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van een maand tenzij anders is overeengekomen, tot er rechtsgeldig is opgezegd, blijft de opdrachtgever te allen tijde aansprakelijk voor alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen. Bij annulering van een overeenkomst ten gevolge van welke oorzaak dan ook, is SPM gerechtigd aan de opdrachtgever alle tot dan gemaakte kosten in rekening te brengen, evenals een percentage van 25% van het bedrag, dat mede de overeenkomst gemoeid is in verband met winstderving. Bij niet nakoming van de overeenkomst door een der partijen zal de overeenkomst door de andere partij onmiddellijk kunnen worden opgeschort of ontbonden zonder rechterlijke tussenkomst, tenzij de eerstbedoelde partij alsnog, na daartoe in de gelegenheid te zijn gesteld, binnen een redelijke termijn aan zijn verplichtingen voldoet; zonder rechterlijke tussenkomst kan een der partijen de overeenkomst tevens onmiddellijk ontbinden in geval de andere partijen surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt gesteld of wordt geliquideerd, een en ander zonder schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd alle hem verdere toekomende rechten. Slechts met uitdrukkelijke toestemming van SPM kan de opdrachtgever zijn verplichtingen tegenover SPM overdragen aan een derde.

Artikel 11 Bevoegde rechter en toepasselijk recht
Eventuele geschillen tussen SPM en de opdrachtgever die niet in de minne kunnen worden geschikt, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, Nederlands recht is van toepassing.

Artikel 13 Het bestrijden van wespen
1. SPM zal zich naar beste vermogen inspannen om wespen op het aangegeven terrein te bestrijden volgens de overeengekomen tarieven en voorwaarden.
2. De opdrachtgever verplicht zich ertoe om alle nodige medewerking te verlenen, waaronder het verschaffen van toegang tot de te behandelen locatie.
3. Medewerkers van SPM zullen zich houden aan alle geldende wet- en regelgeving, waaronder de ARBO-wetgeving, tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. Medewerkers van SPM zullen geen eigendommen betreden zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever.
4. Indien SPM niet in staat is om de bestrijdingswerkzaamheden uit te voeren vanwege omstandigheden buiten hun controle, zoals onvoldoende toegang tot de locatie, zal de opdrachtgever eventuele kosten die hieruit voortvloeien, dragen.
5. Meerwerk zal worden berekent in een reële verhouding met het door ons meer uitgevoerde werk.
6. SPM biedt een garantieperiode na de uitvoering van de bestrijdingswerkzaamheden. Indien gedurende deze periode opnieuw wespenoverlast optreedt, zal SPM de nodige maatregelen nemen zonder extra kosten voor de opdrachtgever. Mits voldaan aan artikel 13 lid 2,3,4.
7. SPM aanvaard geen aansprakelijkheid voor het gebruikte product.
8. SPM is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van het niet tijdig kunnen uitvoeren van de wespenbestrijding, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van SPM.
9. De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie over de te behandelen locatie.

Artikel 14 Het bestrijden van houtaantastende insecten, schimmels/zwammen en preventief beschermen van hout

1. Het te behandelen hout moet in overeenstemming met afspraken van het inspectierapport of in de offerte, zo goed mogelijk bereikbaar zijn.
   2. De te behandelen ruimtes moeten ontruimt worden.
   3. Bouwkundige gebreken moeten zo goed mogelijk hersteld zijn. Lekkages moeten zo spoedig mogelijk worden verholpen.
   4. Het te behandelen hout moet spuitklaar zijn (stof- en spinnenwebvrij). In dien dit niet het geval is, zal SPM het spuitklaar maken. Dit wordt als meerwerk opgegeven en verrekend.
   5. indien er volgens een afspraak toch bepaalde goederen blijven staan, dienen deze zeer goed door de opdrachtgever met deugdelijke folie te worden afgedekt.
   6. Levensmiddelen dienen altijd verwijderd te worden door de opdrachtgever.
   7. Huisdieren mogen gedurende de behandeling evenals personen, tot 48 uur na de behandeling niet langdurig in de behandelde ruimtes verblijven. Dit geldt ook voor de aangrenzende vertrekken. let hierbij ook op vogels en vissen.
   8. Elektronische apparatuur moeten door de opdrachtgever deugdelijk afgedekt en ontkoppelt worden, vloerbedekkingen etc. moeten deugdelijk worden afgedekt.
   9. Na de behandeling moet voldoende worden geventileerd en mogen de behandelde ruimtes en aangrenzende ruimtes gedurende 48 uur niet langdurig worden betreden.
   10. Garanties op alle door SPM behandelde delen zijn niet van toepassing op geschilderde, gebeitste, onbereikbare en onbehandelde delen waarop geen garantie kan worden gegeven.
   11. Inspectierapporten dan wel offertes hebben alleen betrekking op de door SPM bekeken en bereikbare delen. Dit geldt tevens voor adviezen. SPM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor delen die niet bekeken en bereikbaar waren bij de inspectie. Iedere aansprakelijkheid wordt hierbij uitgesloten.
   12. Boktoraantastingen dienen door SPM open gemaakt te worden waardoor zichtbare schade aan de constructie ontstaat. Dit is nodig voor een afdoende bestrijding. Indien bij inspectie geen boktorsporen waren aangetroffen en deze bij de bestrijding wel worden aangetroffen, zal het openkrabben van de aantasting als meerwerk worden berekent, dit in overleg met de opdrachtgever.
   13. SPM aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het gebruikte product.
   14. Meerwerk als gevolg van het niet uitvoeren van punt 1,2,3,4,5,6 en 8 zal in overleg met de opdrachtgever doorberekend worden.

Artikel 15: Vochtwering

1. SPM voert werkzaamheden uit op het gebied van vochtwering, waaronder begrepen behandelingen tegen optrekkend vocht en kelderdichting.
   2. De te behandelen ruimte(s) moet(en) goed bereikbaar en volledig ontruimd zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Obstakels, vloerbedekking, elektronische apparatuur en andere goederen dienen door de opdrachtgever te worden verwijderd of deugdelijk afgedekt.
   3. Tijdens en na de behandeling moet voldoende ventilatie aanwezig zijn. Onvoldoende ventilatie of verwarming kan leiden tot langere droogtijden of nieuwe vochtproblemen.
   4. Personen en huisdieren mogen gedurende de behandeling en tot 24 uur daarna niet langdurig in de behandelde ruimte verblijven.
   5. Het reeds aanwezige vocht in muur of muren verdampt na behandeling geleidelijk. De droogtijd bedraagt gemiddeld 1 tot 3 maanden per centimeter muurdikte, afhankelijk van ventilatie, temperatuur en materiaal. Vochtplekken, verkleuringen of witte uitslag (zoutuitvloeiing) tijdens dit proces zijn normale verschijnselen.
   6. Bouwkundige gebreken die de uitvoering van de werkzaamheden kunnen beïnvloeden, zoals scheefstand, gebroken leidingen of gebrekkige afvoeren, dienen door de opdrachtgever vooraf te worden hersteld. SPM is niet verantwoordelijk voor vocht- of lekkageproblemen die voortkomen uit dergelijke gebreken of andere constructieve tekortkomingen buiten het behandelde gebied.
   7. Bij kelderdichting dient de kelderwand of vloer in een stabiele constructieve staat te verkeren.
   SPM is niet aansprakelijk voor lekkage of schade die ontstaat door verzakking, scheurvorming, funderingsproblemen of druk van buitenaf die de sterkte van de constructie of de werking van de afdichting overstijgt.
   8. De door SPM aangebrachte afdichting heeft betrekking op de behandelde vlakken en aansluitingen zoals in de offerte beschreven. Inwatering of lekkage via niet-behandelde delen, nieuwe scheuren of doorvoeren die na uitvoering ontstaan, valt buiten de uitgevoerde werkzaamheden en buiten de garantie.
   9. Na uitvoering van kelderdichtingswerkzaamheden mogen in de behandelde wanden en vloeren geen openingen worden geboord, gehakt of gefreesd. Aantasting of beschadiging van de afdichting door werkzaamheden van derden, mechanische belasting of nieuwe afwerkingen die de laag afsluiten, komt voor risico van de opdrachtgever.
   10. SPM is niet aansprakelijk voor schade of klachten die ontstaan door gebrekkige voorbereiding, onvoldoende ventilatie, het te vroeg afwerken van nog vochtige muren, of door werkzaamheden van derden.
   11. Inspectierapporten dan wel offertes hebben alleen betrekking op de door SPM bekeken en bereikbare delen. Dit geldt tevens voor adviezen. SPM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor delen die niet bekeken en bereikbaar waren bij de inspectie. Iedere aansprakelijkheid wordt hierbij uitgesloten.

Artikel 16: Inschakeling derden
Indien een goede uitvoering van de overeenkomst dit volgens SPM vereist, mag zij bepaalde werkzaamheden en leveringen door derden laten verrichten.